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货运赔偿

货运赔偿

货运赔偿

少货问题:

发票上需有货物相应品名,如未申报不予受理;

请在收件人签收日起48小时内内反馈,并需在快递员在场下签收备注包裹破损 和 拍照提供我们,逾期不予受理;

我司受理后会询问各个单位货运代理- SKYNET / CITYLINK / KANGAROO / ABX / 中国操作仓库 / 当地收件人 / 派件人确认是否属实;

如属实则按短少货物的价值赔偿(CITYLINK货运货物价值赔偿上限为USD50),(DPEX - SKYNET货运货物价值赔偿上限为USD50),(海运货运货物价值赔偿上限为运费3倍),并免费2KG内重寄至同一目的地。

整票遗失:

按发票上申报价值赔偿(CITYLINK货运货物价值赔偿上限为USD50),(DPE - SKYNET货运货物价值赔偿上限为USD50),(海运货运货物价值赔偿上限为运费3倍),并不退还该票全额运费。如无法承担此风险,请自行投保。

货物掉包:

由我司原因掉包产生的一切费用由我司承担或直接按货物申报价值赔偿(CITYLINK货运货物价值赔偿上限为USD50),(DEX-I , DPE - SKYNET货运货物价值赔偿限为USD50),(海运货运货物价值赔偿上限为运费3倍),并退运费,我司有权选择按其中一种方式处理;

如货物在我司仓库寻找不到,并已提供快递签收底单,赔偿标准将会是最高100马币。

申报不实/违禁品 / 使用错误运输方式:

申报不实或有违禁品导至货物全部/部分出口退件/扣件或目的地无法清关/加收费用等问题一律由顾客自行承担;并不退该票运费;

• 我司会考虑把顾客列入黑名单,当重犯率太高或常犯。

延迟发货问题:

我司在货运保证期前预先通知,货运抵达第三方延迟与理由,将不负责有关延误问题。

货运的第三方问题延迟如海关问题,航班天气问题,派送司机问题,我司会做出监督与跟踪处理并尽快安排发货,将不受限延迟发货赔偿规则。


发货日期以付款日期作为标准发货日期时间。而必需通知我司核实后发货时间才能生效。

订单修改要求:

所有发货后要求特别处理的订单将不受限延迟发货赔偿规则内。

赔偿程序:

所有申请赔偿的顾客,必须要在申请赔偿的1个星期内提供完整的赔偿资料,逾期将不受理。

所有已经确认的赔偿都需要在一个星期内提供完整资料,否则赔偿将无效。

所有确认赔偿与收到完整赔偿资料后,我司将会在2个星期内做核实回复并赔偿。

如果顾客没有在申请赔偿期间没有提供完整资料,逾期1个星期将不受理。

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 Address: 33-4-52 PRANGIN MALL,
JALAN DR LIM CHWEE LEONG,
10100 GEORGETOWN,PENANG, PULAU PINANG

Phone: 04-2615520

Email: cs@myparcelstore.com

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Monday to Friday: 11:00am - 7:00pm
Saturday: 11:00am - 2:00pm
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